Política de Frete

Política de Frete – Full Premium

 

A LUIS FERNANDO SALVADOR MONTEBELLO (nome fantasia: Full Premium), pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 60.547.281/0001-29, com sede na Avenida Sete de Setembro, 1863, Centro, Saltinho - SP, CEP: 13440-013, tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra transparente e satisfatória.

Esta política detalha todas as etapas e condições do nosso processo de envio, desde o processamento do seu pedido até a entrega em seu endereço. Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

 

1. PROCESSAMENTO E DESPACHO DO PEDIDO

 

  • Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação e preparação que leva, em média, de 1 a 3 dias úteis.

  • Origem do Envio: Nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição parceiros, localizados no Brasil, Estados Unidos e China. Esta logística nos permite oferecer um catálogo diversificado com preços competitivos. A Full Premium se responsabiliza integralmente por todo o processo de compra, desde o pedido até a entrega.

 

2. MODALIDADE DE FRETE E PRAZO DE ENTREGA

 

  • Frete Grátis (Econômico): Oferecemos frete grátis para todo o Brasil. O prazo de entrega estimado para esta modalidade é de 7 a 15 dias úteis após o despacho do produto.

  • Contagem do Prazo: O prazo de entrega começa a ser contado a partir da data em que você recebe o código de rastreamento por e-mail.

  • Aviso: O prazo é uma estimativa e pode sofrer alterações devido a fatores externos, como logística dos Correios/transportadoras, fiscalização aduaneira ou greves.

 

3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

 

  • Código de Rastreamento: Todos os pedidos possuem um código de rastreamento. Você o receberá no e-mail cadastrado em até 3 dias úteis após o despacho.

  • Como Rastrear: O acompanhamento pode ser feito diretamente na página de rastreio em nosso site ou nos portais das transportadoras, como os Correios.

  • Atualização do Rastreio: Para envios internacionais, é normal que as informações de rastreamento levem de 5 a 10 dias úteis para aparecerem no sistema dos Correios após o envio do código.

 

4. CONDIÇÕES DE ENTREGA

 

  • Transportadoras: Utilizamos os Correios e outras transportadoras parceiras, sempre escolhendo a opção mais eficiente para a sua região.

  • Endereço Correto: É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. Caso o pedido retorne ao remetente por erro no endereço ou por o destinatário não ter retirado o pacote na agência indicada, o custo do reenvio será cobrado do cliente.

  • Alteração de Endereço: O endereço de entrega não pode ser alterado após 24 horas da realização do pedido, pois o processo de separação já terá sido iniciado.

  • Destinatário Ausente: Serão realizadas tentativas de entrega. Caso não seja possível concluí-la, o pedido poderá ficar aguardando retirada na agência dos Correios mais próxima.

 

5. TRIBUTOS E TAXAS ALFANDEGÁRIAS

 

  • Responsabilidade da Loja: A Full Premium se responsabiliza por quaisquer taxas ou tributos alfandegários que possam incidir sobre o produto. O cliente não pagará nenhum valor adicional além do preço do produto.

 

6. SEGURO E GARANTIA DE ENTREGA

 

  • Proteção Total: Todos os pedidos são enviados com seguro contra extravio ou danos durante o transporte.

  • Ocorrências: Se o seu pedido for danificado ou extraviado, entre em contato imediatamente com nosso suporte. Providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso total do valor pago.

 

7. CONTATO E SUPORTE

 

Para qualquer dúvida sobre o status do seu pedido ou sobre esta política, entre em contato através dos nossos canais oficiais:

  • E-mail: contato@lojafullpremium.com

  • Telefone/WhatsApp: +55 (19) 99639-4673

  • Endereço Comercial: Avenida Sete de Setembro, 1863, Centro, Saltinho - SP, CEP: 13440-013